Der E-Commerce durchdringt heute nahezu alle Bereiche des Handels. Dabei bedrohen große Anbieterplattformen in wachsendem Maße kleinere, stationäre Einzelhandelsunternehmen. Diese Entwicklung verläuft jedoch nicht ohne Ausnahmen. Gerade Händler*innen mit speziellen Produkten bietet der E-Commerce die Chance, neue Kundengruppen zu erschließen und neben dem stationären Handel ein zweites Standbein aufzubauen. Dabei können auch hybride Modelle wie „Click-and-Carry-Angebote“ neue Chancen sowohl für Großstädte als auch für den ländlichen Raum bieten. Unter dem Dach des Black Forest Diamond kommen Expert*innen für E-Commerce, Online-Vertrieb und Logistik mit Einzelhandelsunternehmen zusammen. Gemeinsam entwickeln sie Strategien und setzen Konzepte kooperativ um.