Durch Produktkonfiguratoren können private Konsument*innen oder auch Unternehmen Spezifikation von Produkten auswählen und individuell kombinieren. Auf diese Weise können Angebote speziell auf die Kundenanforderungen zugeschnitten werden. Im Black Forest Diamond arbeiten Unternehmen an der Entwicklung von Konfiguratoren und Geschäftsmodellen, in denen aus den Kundenanforderungen Produktions-, Logistik und Abrechnungsprozesse abgeleitet werden. Über einen plattformbasierten Ansatz können damit komplette Wertschöpfungsketten kundenindividuell, datenbasiert und automatisiert gesteuert werden.